Hotelvorschriften

1. DIE LEM CASADEI HOTELORDNUNG

1.1 Das Reglement des Beherbergungsbetriebs „Hotel Lem Casadei“ in Cervia, Viale De Amicis 5/7, wird erstellt, um eine einheitliche, geordnete, ruhige und friedliche Nutzung desselben zu gewährleisten. Sie hat einen vertraglichen Charakter zwischen dem „Hotel Lem Casadei“ und dem Gast. Die Anfrage für einen Aufenthalt im Hotel und die Annahme einer solchen Anfrage durch das „Hotel Lem Casadei“ impliziert daher die vollständige Annahme der vorliegenden Ordnung.

1.2 Die Nichteinhaltung des Reglements und der weiteren Bestimmungen der Direktion hat den Ausschluss des Zuwiderhandelnden aus der Struktur und die entsprechende Meldung an alle nationalen und internationalen Tourismusorganisationen zur Folge, es sei denn, die Tatsache wird auch den Behörden gemeldet, falls die Nichteinhaltung möglicherweise die Annahme eines Verbrechens nach sich ziehen könnte.

1.2 Alle besonderen Hinweise auf Schildern, die im Hotelbereich angebracht sind, müssen beachtet werden.

1.3 Die Eltern (oder derjenige, der rechtmäßig die elterliche Gewalt über sie ausübt) haften gesamtschuldnerisch für die Handlungen ihrer minderjährigen Kinder im Hotel und sind verpflichtet, sie zu beaufsichtigen und dafür zu sorgen, dass sie unter ihrer eigenen unmittelbaren Verantwortung ein höfliches und respektvolles Verhalten gegenüber anderen einhalten, insbesondere in Bezug auf die Verpflichtung zur Einhaltung der Stille, die korrekte Nutzung der Toiletten, die nicht als Spiel- oder Versammlungsräume gelten dürfen, und der vom Hotel seinen Gästen zur Verfügung gestellten Geräte. Jede Aktivität, die andere Gäste stören könnte, ist verboten. Im Allgemeinen müssen alle Regeln dieser Vertragsbedingungen eingehalten werden.

1.4 Das Verhalten sowohl von Erwachsenen als auch von Minderjährigen wird als vertragsrelevant betrachtet, und daher führt jeder Verstoß gegen die Regeln dieses Reglements und die allgemeinen Regeln des zivilen Zusammenlebens und des guten Benehmens des Hotels nach dem der Direktion vertraglich übertragenen Ermessen zur sofortigen Auflösung des Vertrags für die Handlungen des Gastes und zum Auszug aus dem Hotel innerhalb von 5 Stunden nach Mitteilung des Sachverhalts. In diesem Fall ist die Hotelleitung berechtigt, die bereits gezahlten Beträge einzubehalten und die restlichen Beträge, auch als Schadensersatz, zu verlangen, unbeschadet des Rechts auf Ersatz eines festgestellten höheren Schadens.

2. ACCEPTANCE

2.1 Bei der Ankunft müssen die Gäste ihre Dokumente an der Rezeption abgeben. Die Wahl und Benennung des Platzes liegt im alleinigen Ermessen der Hotelleitung.

2.2 Minderjährige, die nicht in Begleitung einer volljährigen Person sind, werden nur angenommen, wenn sie im Besitz eines von ihren Eltern (oder ihrem gesetzlichen Vormund) unterzeichneten Entlastungsformulars sind, das ihre Telefonnummer und eine Kopie ihres Personalausweises enthält.

2.3 Die Direktion hat in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Italienischen Republik das Recht, Personen, die sich nicht an die Vorschriften halten oder sich so verhalten, dass sie Schäden oder Störungen verursachen, ohne Vorankündigung des Hauses zu verweisen.

2.4 Die Hotelzimmer stehen ab 14.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung und müssen bis 9.30 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Die Preise gelten pro Tag, unabhängig von der Uhrzeit der Ankunft. Aufgrund von Covid19 mussten wir den Zeitplan ändern, um eine vollständige Reinigung aller Zimmer zu ermöglichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir sind überzeugt, dass die Gesundheit unserer Gäste an erster Stelle steht.

3. WASSER

3.1 Wasser ist ein kostbares Gut für jede Gemeinschaft. Es ist absolut verboten, Wasser für unsachgemäße Zwecke zu verwenden. Die Verwendung ist nur für primäre Zwecke erlaubt (persönliche Hygiene usw.). Die Gäste der Einrichtung achten darauf, jegliche Form von Verschwendung zu vermeiden.

4. AUTOS-MOTORRÄDER-MOPEDS UND VERSCHIEDENE FAHRZEUGE

4.1 Motorräder und Autos müssen auf den reservierten Parkplätzen parken. Sobald sie ankommen, fragen die Kunden die Direktion, wo sie parken sollen, und die Direktion wird ihnen den Weg weisen.

5 HUNDE UND ANDERE TIERE

5.1 Hunde, Katzen und andere Haustiere sind im Hotel nach vorheriger Anmeldung und Vereinbarung erlaubt. Sie sind im Speisesaal und in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels nicht erlaubt.

6. ESSEN

6.1 Die Mahlzeiten werden im Speisesaal eingenommen. Es liegt im Ermessen des Hotels, Ausnahmen zu machen und den Garten zu nutzen.

7 REZEPTION UND KASSE

7.1. Il conto deve essere richiesto e saldato il giorno prima della partenza, in caso necessiti la fattura i dati vanno comunicati al momento del check-in.

7.2. La Reception/Cassa effettua l’orario 09,00/17,00. Sono accettate Carte di Credito (vedi elenco) e il sistema Bancomat, contanti e assegni

8. INTERNET-PUNKT

8.1 Das Hotel bietet seinen Gästen die Möglichkeit, in den öffentlichen Bereichen ein kostenloses Wi-Fi INTERNET zu nutzen.

9. ABFAHRTEN

9.1 Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 9.30 Uhr geräumt sein und die Schlüssel an der Rezeption an das Personal übergeben werden, das die zur Nutzung überlassenen Gegenstände überprüft (bitte melden Sie eventuelle Brüche usw.).

9.2 Die Rechnung muss am Tag vor der Abreise angefordert und beglichen werden (Art. 7.1 der Regeln).

10. NUTZUNG DER HOTELEINRICHTUNGEN AM TAG DER ABREISE

10.1 Die Gäste können die Dienstleistungen des Hotels bis zur maximalen Zimmerfreigabezeit, d.h. bis 9.30 Uhr am Abreisetag, in Anspruch nehmen.

10.2 Nach alleinigem Ermessen der Direktion kann den Gästen die vollständige oder teilweise Nutzung der Hoteldienstleistungen (Parkplätze, Gemeinschaftsräume usw.) auch nach 10.00 Uhr am Abreisetag gewährt werden. Im Falle der Gewährung der oben genannten Konzession sind die Gäste verpflichtet, sich an die Bestimmungen des vorliegenden Reglements und die bis zum Zeitpunkt der Abreise geltenden Vorschriften zu halten.

11. ARZT – INFEKTIONSKRANKHEITEN

11.1 Die Telefonnummern des medizinischen Dienstes und der Notdienste sind in der Liste der nützlichen Nummern enthalten und können an der Rezeption erfragt werden.

11.2 – Jede ansteckende Krankheit muss unverzüglich der Geschäftsleitung gemeldet werden.

12. TARIFE

12.1 Die Preise gelten pro Tag, unabhängig von der Uhrzeit der Einreise.

13. REINIGUNG

13.1 – Der Müll muss in den speziellen Sammelsäcken gesammelt werden, die sich in den Zimmern und in den Badezimmern der Zimmer befinden. Es ist nicht gestattet, Müll oder andere Dinge in den Gemeinschaftsbereichen zu hinterlassen.

13.2 – Die Wäsche (Bettwäsche und Handtücher) wird alle drei Tage gewechselt, während die Zimmerreinigung täglich erfolgt. Sollte der Gast einen täglichen Wechsel oder eine Nachmittagsreinigung wünschen, wird ein Aufpreis von € 10,00 pro Tag berechnet.

14. VERANTWORTUNG

14.1 Die Hotelleitung haftet nicht für den Verlust von Gegenständen und/oder Wertgegenständen der Gäste (jeder Gast ist verpflichtet, seine eigenen Gegenstände im Safe seines Zimmers aufzubewahren).

15. KAUTION, SALDO UND STORNIERUNGEN

15.1 Für Aufenthalte von bis zu 3 Tagen ist die vollständige Zahlung vor der Ankunft im Hotel erforderlich. Bei Buchungen von mehr als 3 Tagen wird eine Anzahlung von Euro 300,00 verlangt, die per Banküberweisung oder Kreditkarte auf die von der Direktion angegebene Weise zu leisten ist. Die Direktion behält sich das Recht vor, diesen Betrag je nach Dauer des Aufenthalts zu ändern.

15.2 Der Restbetrag des geschuldeten Betrags muss spätestens am Tag vor dem Check-out oder einige Tage vor dem Anreisetag gezahlt werden, je nach den Zeiten und Bedingungen der Reservierung und des Aufenthalts. Die Art und Weise der Zahlung des fälligen Restbetrags wird am Tag der Ankunft vereinbart.

15.3 Im Falle einer Stornierung wird die gesamte Anzahlung in Rechnung gestellt und/oder, wenn die Buchungsbedingungen die Zahlung des vollen Betrags einige Tage im Voraus vorsehen, wird der volle Betrag für den Aufenthalt in Rechnung gestellt.

16. RUHE, ORDNUNG, BENEHMEN UND VERHALTEN IM HOTEL

16.1 In der Zeit von 13:00-15:00 Uhr und 23:00-07:00 Uhr ist jeglicher Lärm, der die Ruhe der Gäste stören könnte, einschließlich lauter Stimmen, verboten. Die Nutzung von Radio und Fernsehen ist in Maßen und in jedem Fall unter absoluter Einhaltung der Ruhezeiten erlaubt.

16.2 Die Verwendung von elektrischen und/oder elektronischen Musikinstrumenten, Bügeleisen oder Campingkochern in den Hotelzimmern ist verboten.

16.3 Anständige Kleidung, die die Sensibilität und Bescheidenheit anderer respektiert, ist im Hotel erforderlich.

16.4. Non è consentito calpestare aiuole o danneggiare piante e fiori.

16.5. Non è consentito entrare in settori riservati al personale dell’Hotel.

16.6 Das Rauchen ist in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen des Hotels nicht gestattet.

16.7 Es ist nicht gestattet, Papiere und Abfälle außerhalb der Abfallbehälter zu entsorgen.

16.8 Es ist nicht gestattet, mit Waffen, Messern, Stöcken oder stumpfen Instrumenten einzutreten.

16.9 Die Direktion hat gemäß den geltenden Gesetzen der Italienischen Republik das Recht, Personen, die sich nicht an die Regeln halten oder ein Verhalten an den Tag legen, das Schäden oder Störungen verursacht, ohne Vorankündigung von der Veranstaltung auszuschließen.

16.10 Das Hotelpersonal ist verpflichtet, die Vorschriften gegenüber jedermann durchzusetzen. Jeder Gast akzeptiert mit der Annahme der Gastfreundschaft im Hotel auch vertraglich, sich der Autorität des Personals zu unterwerfen, das seinerseits verpflichtet ist, die Gesetze der Italienischen Republik und die allgemein anerkannten Grundsätze der Höflichkeit und des guten Benehmens stets zu respektieren.

17. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

17.1 Jeder, der Schäden am Gebäude, an beweglichen Gegenständen, an der Ausrüstung usw. verursacht, wird im Rahmen der geltenden Vorschriften rechtlich zur Verantwortung gezogen. Vorsätzliche Diebstähle und Beschädigungen werden sofort gemeldet. Bei der Abreise führt das Hotelpersonal eine Inspektion der Zimmer durch. Die Kosten für die Wiederbeschaffung von beschädigten oder verlorenen Schlüsseln werden in Rechnung gestellt und sind beim Check-out zu zahlen.

18. ÄNDERUNGEN DER VERORDNUNG

18.1 Die Direktion behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit zu ändern, die in den Zimmern ausgehängt und auf der Website des Hotels veröffentlicht werden.